Uso não autorizado dos nomes comerciais, marcas de serviços e logotipos da FedEx®
A FedEx recebeu um alerta do uso não autorizado de seus nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos por indivíduos ou empresas que se representam de maneira fraudulenta como FedEx ou como representantes da FedEx.
Milhões de e-mails fraudulentos são transmitidos diariamente. Estes e-mails são procedentes de uma ampla gama de fontes e alguns deles alegam ser da FedEx ou que representam a FedEx. Mensagens fraudulentas de e-mail, geralmente conhecidas como "phishing" ou "spoofing "de marca, estão se tornando cada vez mais comuns. Estes tipos de e-mail geralmente usam logotipos, cores e disposições legais de empresas para darem a impressão de que são reais. Estas mensagens são enviadas com o intuito de enganar pessoas para que enviem dinheiro e forneçam informações pessoais, como nomes de usuário, senhas e/ou detalhes de cartão de crédito, bem como para cometer roubo, roubo de identidade e/ou outros crimes.
Como reconhecer e-mails fraudulentos de phishing
Saber reconhecer e-mails fraudulentos de phishing é fundamental para se proteger contra roubos e outros crimes dessa natureza. Indicações de que um e-mail possa ser fraudulento incluem:
- Solicitações inesperadas de dinheiro em troca pela entrega de um pacote ou outro item, de informações pessoais e/ou financeiras, como seu número de CPF, carteira de identidade, Seguro Social, número de conta bancária ou de outra identificação.
- Links para endereços de sites escritos de maneira errada ou imperceptivelmente alterados. Por exemplo: variações no endereço correto do site fedex.com, como fedx.com ou fed-ex.com.
- Mensagens de alerta e solicitações que exigem ação imediata, como "Sua conta será cancelada dentro de 24 horas se não responder" ou declarações indicando que você ganhou na loteria ou um prêmio.
- Erros de grafia e gramaticais e o uso excessivo de pontos de exclamação (!).
A FedEx não solicita, através de correspondência não solicitada nem por e-mail, o pagamento ou informações pessoais em troca de mercadorias em trânsito ou em posse da FedEx. Se recebeu algum e-mail fraudulento que alegue ser da FedEx, relate-o encaminhando a mensagem para abuse@fedex.com.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação com respeito aos serviços prestados pela FedEx, revise os nossos serviços ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente FedEx.
A Internet é um importante canal para conectar a FedEx aos seus clientes. Embora não haja nenhum método perfeitamente seguro para evitar o uso não autorizado do nome da FedEx, observamos de maneira contínua este tipo de atividade com a finalidade de ajudar a proteger os interesses de nossos clientes.
Obrigado por nos ajudar a identificar e tomar medidas contra a fraude por e-mail.
OBS.: A FedEx não se responsabiliza por nenhuma cobrança nem custos incorridos como conseqüência de uma atividade fraudulenta que abuse do nome, das marcas de serviço e dos logotipos da FedEx.