| Avantages et caractéristiques | Administration des expéditions | Formation et soutien |
Découvrez les caractéristiques et avantages en visionnant notre démo en ligne 
Préalables
Pour débuter vos activités dans FedEx Ship Manager à fedex.ca, vous avez besoin d’un numéro de compte FedEx, ainsi que d’une ID utilisateur et d’un mot de passe.
Avantages et caractéristiques
Vitesse
Convivialité : Une seule page pour les envois à l’intérieur du Canada, deux pages pour les envois à l’international, moins de fenêtres. Clair et simple, du début à la fin.
Expéditions internationales : Expédiez aux États-Unis et dans plus de 220 pays et territoires. Dites-nous ce que vous expédiez et nous vous dirons de quels documents de douane vous pourriez avoir besoin pour votre envoi.
Outils intelligents : Saisie intuitive — le système termine la saisie pour vous. Modules dynamiques et résultats qui apparaissent automatiquement en cours de route.
Envois multipièces : Préparez facilement les étiquettes d’expédition d’un envoi de jusqu’à 25 pièces à la même adresse de destination.
Commodité
Débutez et terminez vos envois à votre rythme : Vous effectuez lusieurs tâches à la fois? L’option Sauvegarder et reprendre plus tard vous permet d’arrêter et de reprendre l’envoi à un autre moment.
Carnet d’adresses : Créez ou importez jusqu’à 2000 adresses d’expéditeur ou de destinataire dans votre carnet d’adresses FedEx, ou sélectionnez directement des adresses dans Microsoft OutlookMD.
Demande de ramassage : Faites une demande de ramassage sans jamais quitter la page d’expédition. Aucun appel téléphonique nécessaire.
Estimations de tarif : Obtenez rapidement une estimation de tarif pour vos envois au Canada et ailleurs dans le monde, directement dans la page d'expédition.
Personnalisation
Profils d’envoi : Facilitez-vous la tâche : créez un profil pour les envois que vous expédiez régulièrement aux mêmes destinataires et laissez FedEx Ship Manager à fedex.ca vous le rappeler.
Préférences : Indiquez vos préférences et personnalisez du coup votre expérience d’expédition. Établissez des paramètres pour les sélections que vous effectuez fréquemment et sautez les étapes inutiles.
Rapports personnalisés : Créez une série de rapports personnalisés que vous pourrez afficher, imprimer ou enregistrer.
Carnet d'adresses de groupe : Gagnez du temps lorsque vous expédiez le même colis à un certain nombre de destinataires. Créez des groupes de jusqu’à 10 destinataires et créez jusqu’à 100 groupes dans votre carnet d’adresses de groupe.
Rappel de références : Cette option vous rappelle d’entrer les références propres à un envoi.
Visibilité
Historique des expéditions : Consultez instantanément vos envois des derniers 45 jours. Personnalisez l’affichage de l’historique de vos expéditions en ajoutant ou en supprimant des colonnes selon vos besoins.
Avis électroniques FedEx Ship AlertMD: Transmettez des avis électroniques sur le statut de votre envoi à vous-même, à votre destinataire et à deux autres personnes.
Suivi des envois : Vérifiez le statut de vos envois et obtenez confirmation de la livraison partout et en tout temps, sur quelques clics seulement.
Exigences techniques
Pour obtenir une visibilité optimale, nous recommandons les navigateurs suivants :
Systèmes d'exploitation Windows 2000, NT, ME, ou XP de MicrosoftMD
- Internet Explorer 6.x de MicrosoftMD ou version supérieure
- Mozilla Firefox 1.x ou version supérieure
- Netscape 7.1 ou version supérieure
Systèmes d'exploitation Mac OS 10.0 ou version supérieure
- Apple Safari 1.2 ou version supérieure
- Mozilla Firefox 1.x ou version supérieure
- Netscape 7.x ou version supérieure
Administration des expéditions de FedEx Ship ManagerMC à fedex.ca
Peu importe que vous utilisiez fedex.ca pour vos envois personnels ou dans le cadre de vos activités dans une grande entreprise, l’outil Administration des expéditions vous fournit toutes les ressources dont vous avez besoin pour vous assurer que votre compte est en sécurité, en vous permettant de contrôler et de surveiller en tout temps l’utilisation que l’on en fait sur fedex.ca.
Les grandes entreprises qui comptent plusieurs utilisateurs dans différents bureaux, les petites entreprises et les particuliers peuvent tous tirer profit des caractéristiques offertes par l’application Administration des expéditions.
Apprenez comment utiliser l’Administration des expéditions grâce à notre guide interactif
Avantages et caractéristiques
Commodité
Administration générale des expéditions sur Internet : L'Administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca tire avantage de toutes les caractéristiques générales d'expédition offertes par la solution FedEx Ship Manager à fedex.ca.
Contrôle centralisé : L'application permet à un administrateur, ou à un groupe d'utilisateurs, de gérer et de contrôler les envois de différents employés d'une entreprise - expédiant 25 envois ou moins par jour - situés dans différents bureaux.
Carnet d'adresses géré par l'administrateur : L'administrateur peut créer un carnet d'adresses centralisé, qui peut contenir jusqu'à 25 000 destinataires, partagé par l'ensemble de l'entreprise.
Accès universel : Accédez à l'Administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca de pratiquement partout, en tout temps, et où que vous soyez.
Surveillance des utilisateurs
Administration des services et des utilisateurs : créez et ajoutez autant de services et d'utilisateurs que nécessaire.
Options de services et d'utilisateurs par défaut : Ces options permettent de personnaliser les pages pour un maximum de 1000 utilisateurs lorsque les envois sont effectués au moyen de FedEx Ship Manager à fedex.ca.
Information sur les importations : Possibilité d'importer des utilisateurs, des services, des références et des renseignements sur les comptes depuis votre bureau.
Sécurité
Sécurité du mot de passe : Tous les utilisateurs doivent entrer leur ID et leur mot de passe pour se connecter à l'Administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca. Les numéros de compte ne sont visibles que pour l'administrateur.
Normes de sécurité : L'Administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca utilise la norme de sécurité SSL (Secure Sockets Layer), supportée par Netscape NavigatorMD 4.06ou supérieur, et MicrosoftMD Internet Explorer 4.0 ou supérieur.
Activités sécurisées : L'administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca valide tous les numéros de compte client utilisés. D'autres vérifications et mesures de sécurité à l'interne sont prises pour protéger les renseignements de votre entreprise.
Visibilité, accès et contrôle : l'Administration des expéditions vous permet de faire appel à des utilisateurs situés dans des endroits différents sur place, partout au pays ou n'importe où dans le monde, ce qui vous donne une visibilité d'ensemble et un contrôle centralisé à la grandeur de votre organisation.
Soutien
Pour assistance, accèdez aux documents et outils suivants :
- Administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca - Guide d'aide interactive
- Administration des expéditions de FedEx Ship Manager à fedex.ca - Comment débuter (PDF)
- Guide de l’administrateur de l’Administration des expéditions sur FedEx Ship Manager à fedex.ca (PDF)
Pour assistance technique composer le 1.877.339.2774.
Initiez-vous au traitement des envois en ligne sur FedEx Ship ManagerMC à fedex.ca
Vous pouvez accéder cet page en tout temps sur fedex.ca/aide, quand vous avez besoin d'assistance avec vos expéditions en ligne.
Options de formation et soutien
Les dix meilleurs conseils pour gagner du temps
Lorsque vous serez familiarisé avec les bases de l'expédition en ligne, ce guide vous aidera à profiter d’autres caractéristiques qui accéléreront le processus et amélioreront votre expérience.
Guide d’aide interactive
Si vous avez besoin d’un accès en tout temps et désirez apprendre à votre rythme, le Guide d’aide interactive est pour vous. Visionnez les démos, faites des exercices pratiques, utilisez un guide d’aide contextuelle et imprimez des instructions détaillées selon les différents types d’envoi que vous faites.
Accéder au Guide d’aide interactive maintenant
Soutien technique
Pour assistance supplémentaire, veuillez communiquer avec la Ligne de soutien technique de FedEx au 1.877.339.2774.